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《关于推进老龄事业发展和养老体系建设的意见》：明确提出要完善社区养老服务体系，加强社区食堂等养老服务设施建设，推进居家养老与社区养老相结合，为老年人提供多元化、个性化的养老服务。 在居家社区养老服务场景中，社区食堂作为解决老年人居家养老餐饮问题的重要手段，其具体运营流程包含：需求调研、菜品准备、餐饮服务、餐饮价格以及餐饮安全几个方面。 盛东智慧老年助餐服务平台是基于物联网、互联网、大数据、云计算、移动互联网和人工智能等技术，按照“智能终端+服务闭环+数据监管“的方式，构建智慧助餐、智慧管理、智慧监管、智慧测评“四位一体”的应用场景，形成智能便捷、多层多样的助餐服务体验，一网覆盖、数据联动的监管保障体系。从而推进老年助餐服务走上智能化、标准化、规范化、智慧化，提升助餐服务水平，提高监管补贴落实。
老年助餐平台功能--智慧助餐 配置智能点餐终端设备，智能提示饮食禁忌，老人自由选择套餐菜品搭配；构建区域数字点餐网络，子女老人移动端便捷线上点单，送餐上门；采用老年助餐卡刷卡、人脸识别等智能结算机制，方便就餐。就餐数据实时共享“助餐数据驾驶舱”。 老年助餐平台功能-智慧管理 可对老年助餐点进行信息化、规范化管理，包括助餐场所环境卫生规范管理（如：“六公示”上墙等），就餐长者信息管理、每日点餐记录、餐品管理、点餐统计分析、结算管理、补贴金额统计等运营管理体系，推进老年助餐点提升管理水平，提高服务质量，方便统筹监管。 老年助餐平台功能-智慧监管 通过“助餐数据驾驶舱”实时直观呈现辖区内助餐点分布占比及各项服务数据汇总，了解助餐点运营管理情况，动态查看助餐点就餐人数、就餐人员分析、餐品详情，补贴人数金额汇总，为监管决策提供科学依据。 老年助餐平台功能-智慧评测 科学直观了解辖区内助餐点区域覆盖度、覆盖老人数，规划助餐点建设进度；助餐点运营管理规范达标情况，整改意见，及整改后效果考评，助餐服务满意度评分、排行。方便民政主管部门对辖区内老年助餐点进行科学管理，为老人提供高水平、高质量、高品质的就餐环境。 2022年三部委推广目录智慧养老助餐餐厅 “唯一”入选企业 |
