为积极应对人口老龄化现状，合肥民政局把发展居家和社区养老服务项目作为改善民生、增进福祉的重要内容，全面启动了全市居家智慧居家养老解决方案和社区养老服务工作。

　　2019年起，合肥经开区开始实施“智慧居家养老”公益创投项目。该项目通过政府购买服务的方式，引入专业公司，为居民提供智能化家政、助医、助餐等服务。形成了完整的智慧管理闭环。通过系统平台，以及不同角色的不同权限，可即时掌握老人的健康信息、服务信息、状态信息、需求信息、兴趣爱好等。可完整地将用户、产品、平台、服务实现连接，促进养老管理科学化和服务精准化。该公司负责人告诉记者，除了通过大数据实现各种资源的精准送达外，平台还能完成养老补贴的审批、发放和结算功能。

　　近年来，合肥市依托养老服务综合平台，不断推进政府购买居家养老服务的电子化结算、远程安防管理、紧急救援、智能化居家养老点单下单等智慧化服务系统改造。随着智慧养老服务的逐步推开，合肥市养老服务产业迎来发展高潮。

　　合肥市还将智慧养老服务纳入现代服务业、智慧经济、数字经济发展规划布局和政策体系中，统筹推进。目前，全市智慧养老服务机构、企业达到30家，并与家政、餐饮、旅游、文体、康养等产业互通互联。