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面对我国养老服务市场供给需求对接困难的发展现状，养老机构必须改变经营理念，转变服务模式，利用移动医疗和智能养老系统，大力发展智能旅居养老服务业，满足日益多元的养老需求，探寻养老机构新的增长点。 背景 最新统计显示，中国正经历全球历史上规模最大、速度最快的人口老龄化进程。2015年，我国60岁以上老年人口己突破2.12亿人，占总人口比重达15%以上，预计2050年将达到峰值4.87亿，由此将催生出一个354万亿元的巨大市场。然而，随着人口老龄化进程的加速和养老需求的多样化，我国养老服务业虽然发展迅速，但仍难以彻底化解供需两难的尴尬。
面对我国养老服务市场供给需求对接困难的发展现状，养老机构必须改变经营理念，转变服务模式，利用移动医疗和智能养老系统，大力发展智能旅居养老服务业，满足日益多元的养老需求，探寻养老机构新的增长点。 何为智能旅居养老 智能旅居养老是养老机构与旅行社、医疗机构共同借助移动信息工具和可穿戴智能设备开展的“度假式养老”活动。它不同于普通旅游的走马观花、行色匆匆，智能旅居养老不仅能满足老年人身心愉悦，还能实时关注老年人身体健康状况，老人可以在一个地方住上十天半个月甚至数月，慢游细品，以达到既健康养生、又开阔视野的目的。 智能旅居养老的可行性 首先，旅游度假、养老产业在中国迎来了新的发展机遇，进入“十三五”之后，养老产业将迎来更加广阔的发展空间，与此同时，旅游度假产业近几年了获得的巨大的发展。特别是在当前，移动互联大潮兴起，传统养老机构开发运营模式受到不断冲击的大背景下，探讨如何将互联网技术优势与传统的旅游度假养老产业相结合，与传统的养老机构开发运营相结合，是养老服务业新的研究方向。在国家大力倡导及全社会共同关注之下，未来的养老产业、旅游度假产业将引领新的发展时期，旅居养老正在成为引领养老机构产业发展的新动力。 其次，随着移动医疗行业和可穿戴智能设备的快速发展，将养老服务与智能产品相结合，通过腕表、移动一键通等智能产品，利用养老机构管理系统，建立智能养老信息化平台，为老人提供“出门定位、突发事故报警、健康实时监控、日常用药提醒”等医养结合的旅游服务将会越来越受到老年人及其家属的追捧和认可，这也将是养老机构的新发展方向。 最后，国内旅居养老的需求持续旺盛。中国老龄科研中心发布的《中国旅居养老发展报告》显示，我国老年人在旅居养老方面比较有优势。从年龄结构来看，我国60—69岁低龄老年人仍是老年人口的主体。2015年，60至69岁老年人占55%，60至65岁群体占比35%，且全国空巢老年人比例接近一半，城市空巢老年人的比例(54%)明显高于农村(45.6%)。超过 27.9%的老年入自评健康状况“较好”或者“很好”。 从老年人经济自评来看，城市老年人中，自评经济状况宽裕的近两成。新一代老年人收入更高，观念更新，有高品质养老的愿望与能力，将构成旅居养老主要的消费群体。一家机构还曾对北京、重庆、哈尔滨、成都等50岁以上的城市老人做过调研,这些老人中70%以上表示有兴趣和意愿参加旅居养老，旅居式异地养老一定会成为未来养老服务体系中重要的组成部分。 如何开展智能旅居养老 一、利用养老院管理系统，提供个性化旅居养老服务。养老机构对老年人实行会员制管理，通过分析和评估老人基本信息、身体状况、兴趣爱好，划分出不同类型、不同需求的旅居养老服务。养老机构通过移动APP定期向老人推送旅居养老资讯，如果感兴趣，老人可直接进行预约咨询，在旅居养老前给老人进行旅游指导和培训，保证旅游的舒适性和安全性。旅居养老服务结束后，自动发送满意度调查，及时改进旅居养老存在的问题，提高养老机构旅居养老服务的知名度和美誉度。 二、与医疗机构建立合作关系，开展医养结合的旅居养老。养老机构在组织老年人在选择旅居养老之前要到合作的医院进行身体检查，建立电子健康档案，然后要定期的进行检査记录。电子档案根据每个老年人的身体特点、气候的变化会对老年人的饮食、运动、穿衣等方面进行不定期的短信提醒，时刻关注老年人的健康状况。 三、利用云计算技术，搭建养老机构智能养老信息化平台。养老机构管理人员可以对旅居老年人身体状况进行远程监护，老人子女也可以使用智能手机，实时查看老人旅游过程中的生活状况和健康状况，随时与老人进行视频交流。利用可穿戴智能设备及时记录老人的心率、血压等健康数据，并上传到云端。同时通过评估系统分析和预判，一旦出现紧急情况，就可以及时报警通知医护人员到场。此外，智能养老信息化平台还有针对每个老人的服药时间和剂量给出提醒，如果老人未能按时服用药物，平台就会向工作人员发出语音提示，保证老人按时吃药。 智能旅居养老作为一种新的养老方式，在未来必然会是养老机构新的发展方向和经营重点。养老机构需要不断利用互联网信息化手段，升级现有养老院管理系统，建立智能养老信息化平台，为老年人提供医养结合的智能旅游+养老服务。 作者：林永强 |
